Términos y condiciones.

Última actualización: Enero 2026.

Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de utilizar el sitio www.eg-reeds.com (el "servicio") operado por EG-REEDS ("nosotros", "nosotros" o "nuestro").

Su acceso y uso del Servicio está condicionado a la aceptación y cumplimiento de las presentes condiciones. Estas condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el servicio, incluso a los usuarios que hagan pedidos por teléfono o email u otras vías que no sean directamente la web.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta que quedará vinculado por estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, entonces no puede acceder al servicio.Política de privacidad y cookiesPuede consultar nuestra política de privacidad y cookies aquí.

Términos tienda online | www.eg-reeds.com

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Usted no puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derechos de autor). Usted no debe transmitir ningún virus o cualquier código de naturaleza destructiva. Un incumplimiento o violación de cualquiera de los términos dará lugar a un cese inmediato de sus servicios.

 

Procedimiento y forma de pago

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Una vez finalizado el pedido, recibirá un e-mail automático con su pedido. El pedido no será confirmado hasta que no recibamos correctamente el pago y enviemos un e-mail de procesando pedido. Cuando el pedido sea enviado le enviaremos otro email con el número de seguimiento y la factura.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos el dinero.

Los precios de la página web incluyen IVA. Al introducir el país en la página de Carrito o Finalizar pedido se ajustará el tipo de IVA al país de envío, además se podrá ver los gastos de envío y/o tasas adicionales.

Los precios publicados en la web serán actualizados cada año durante la primera semana de enero, de acuerdo con la variación del Índice de Precios al Consumo (IPC) de España.

Las tarifas de envío y el tiempo de fabricación y envío se puede encontrar aquí.

Los plazos de envío dependen de la empresa de transporte Correos, DHL, UPS... y son aproximados, por lo que pueden producirse retrasos. No podemos garantizar ningún plazo de entrega. Para países fuera de la Unión Europea, los tiempos de entrega pueden ser mayores debido a los trámites aduaneros. Cualquier impuesto, arancel o cargo adicional es responsabilidad del destinatario. Por favor, consulta con tu oficina de aduanas local para más información.Las fotos de los productos son artísticas. Solo se incluye el producto descrito en el título, no otros accesorios mostrados en las fotos. Los artículos siempre se venden en una unidad a menos que la descripción indique lo contrario.

Podrá utilizar como métodos de pago: transferencia bancaria, tarjetas de crédito o débito como Visa, Mastercard o American Express, Bizum y Paypal. También Alipay para China e Ideal en Países Bajos. Algunos métodos de pago pueden tener una tasa extra. Por favor revisa el precio total de tu pedido en la página de Finalizar Pedido.

 

Exactitud en la información personal y de facturación

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y / o pedidos que utilizan la misma facturación y / o dirección de envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, le notificaremos poniéndonos en contacto con el correo electrónico y / o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento del pedido.

Usted se compromete a proporcionar información completa y veraz de sus datos personales y de pago para todas las compras realizadas en nuestra tienda, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

 

Modificaciones del servicio y de los precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el servicio (o cualquier parte o contenido de éste) sin previo aviso.

Si descubrimos un error en los productos pedidos, le informaremos lo más pronto posible. Le daremos el derecho de volver a realizar su pedido con el precio correcto o de cancelarlo. Si no nos es posible contactar con usted, pasaremos a cancelar el pedido. En el caso de cancelación del pedido por este motivo, el dinero será devuelto en su totalidad.

 

Devoluciones

Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos o si se han enviado productos incorrectos. Para devolver un producto, este debe estar sin usar y en su embalaje original, sin el precinto roto ni manipulado. Si necesita cambiar un artículo, es necesario primero enviar un correo electrónico a info@eg-reeds.com . El artículo será enviado de nuevo a nosotros por correo certificado y siempre después de nuestra confirmación por e-mail. El plazo es de 7 días desde la entrega del pedido. Le podemos ofrecer un vale o cambiar el producto por uno nuevo. No devolvemos el dinero.

EG-REEDS no se hace responsable de pérdidas o daños en el producto durante el transporte. En caso de que el paquete llegue roto o con daños hágalo constar en el albarán de entrega. Si el producto llega roto o dañado, contacte con nosotros por email antes de 48 horas y envíenos las fotos de la rotura, de ese modo podremos hacer la reclamación a la empresa de transporte. Si el producto no ha llegado, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible. El plazo máximo de reclamación es de 7 días después de cumplido el plazo de envío.Los tiempos de envío dependen del servicio de Correos / UPS (puede haber retrasos). No podemos garantizar ningún plazo de entrega, ni se aceptan devoluciones por este motivo.Si el envío es devuelto por la empresa de transportes por dirección errónea, no recogerlo el destinatario a tiempo, no abonar los gastos de aduana o cualquier otro supuesto, el cliente debe abonará los gastos de envío de vuelta. En ningún caso devolvemos el dinero de los productos ni de los gastos de envío y otros gastos.

Cancelaciones

Las cancelaciones sólo serán posibles antes de procesar el pedido. No devolvemos el dinero. Podemos ofrecerle un vale para EG-REEDS por el mismo importe que los productos de su pedido.

 

Cuentas

Al crear una cuenta con nosotros, debe proporcionar información verídica. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la terminación inmediata de su cuenta en nuestro servicio.

Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al servicio y también de cualquier actividad o acciones bajo su contraseña. Usted se compromete a no revelar su contraseña a terceros. Usted debe notificarnos inmediatamente después de haber tenido conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

Al registrarse el usuario nos autoriza el envío, incluso a través de medios electrónicos, de comunicaciones comerciales.

 

Derechos de autor

Todo el contenido de esta página web es propiedad o está controlado por EG-REEDS. La copia, reproducción, redistribución o publicación de cualquier parte de este sitio web y su contenido está prohibida, salvo autorización expresa por escrito de EG-REEDS.

 

Enlaces a otros sitios web y comentarios

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Terminación

Podemos cancelar o suspender el acceso a nuestro servicio de forma inmediata, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted no cumple con las condiciones.

Todas las disposiciones de los términos que por su naturaleza deberían sobrevivir terminación, sobrevivirán la terminación, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Podemos cancelar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted no cumple con las condiciones.

A la terminación, su derecho a utilizar el servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar su cuenta, usted puede simplemente dejar de utilizar el servicio.

 

Legislación vigente

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de España, sin consideración a su conflicto de disposiciones legales.

Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estas condiciones no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, las restantes disposiciones de estas condiciones permanecerán vigentes. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con nuestro servicio, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior que tengamos entre nosotros en relación con el servicio.

 

Cambios en las condiciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de modificar o sustituir estas condiciones en cualquier momento. Para los revisiones de estos términos trataremos de proporcionar por lo menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos surtan efecto. Lo que constituya un cambio material será determinado a nuestra discreción.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro servicio después de las revisiones de los términos y condiciones, usted acepta que quedará vinculado por los nuevos términos y condiciones revisadas. Si no acepta los nuevos términos, por favor, deje de usar el servicio.

Para cualquier problema en la traducción de los términos y condiciones, la única versión válida será la española.

 

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