Сроки и условия

Условия и положения

Последнее обновление: январь 2026 г.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия и положения перед использованием веб-сайта www.eg-reeds.com (далее — «Сервис»), управляемого компанией EG-REEDS, C.B. (далее — «мы», «нас» или «наш»).

Доступ к Сервису и его использование возможны только при условии вашего согласия с настоящими Условиями и их соблюдения. Настоящие Условия применяются ко всем посетителям, пользователям и другим лицам, использующим Сервис, включая пользователей, оформляющих заказы по телефону, электронной почте или иными способами, отличными от веб-сайта.

Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, вы не имеете права использовать Сервис.

Политика конфиденциальности и файлы cookie С нашей политикой конфиденциальности и использования файлов cookie вы можете ознакомиться здесь.

Условия интернет-магазина | www.eg-reeds.com

Соглашаясь с настоящими Условиями обслуживания, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в соответствии с законодательством страны или региона вашего проживания, либо что вы достигли совершеннолетия и дали согласие на использование сайта вашими несовершеннолетними иждивенцами.

Вы не имеете права использовать нашу продукцию в незаконных или несанкционированных целях, а также нарушать любые законы вашей юрисдикции при использовании Сервиса, включая, помимо прочего, законы об авторском праве.

Запрещается передавать какие-либо вирусы, вредоносные программы, черви или иной код разрушительного характера.

Нарушение любого из положений настоящих Условий приведет к немедленному прекращению предоставления Сервиса.

 

Процедура оформления заказа и способы оплаты

Для оформления заказа необходимо пройти процедуру онлайн-покупки. После завершения заказа вы получите автоматическое подтверждение по электронной почте. Заказ считается подтвержденным только после корректного получения оплаты и отправки нами письма о начале обработки заказа. После отправки заказа вы получите письмо с номером для отслеживания и счетом-фактурой.

Все заказы обрабатываются при условии наличия товара на складе. В случае отсутствия товара оплата будет возвращена.

Указанные на сайте цены включают испанский налог на добавленную стоимость (НДС). При выборе страны доставки на странице корзины или оформления заказа ставка НДС будет автоматически скорректирована в соответствии со страной доставки, а также будут отображены расходы на доставку и/или дополнительные сборы.

Опубликованные на сайте цены обновляются ежегодно в первую неделю января в соответствии с изменениями Индекса потребительских цен (ИПЦ) Испании.

Тарифы на доставку, а также сроки изготовления и отправки указаны здесь. Сроки доставки зависят от службы Correos / UPS (возможны задержки). Мы не можем гарантировать конкретные сроки доставки.

Заказы без НДС, как правило, облагаются дополнительными сборами при таможенном оформлении. Возможны задержки и/или таможенные пошлины. Пожалуйста, уточняйте информацию в таможенных органах вашей страны.

Фотографии товаров носят художественный характер. В комплект входит только товар, указанный в названии, а не аксессуары, представленные на фотографиях. Если не указано иное, товары продаются поштучно.

Доступны следующие способы оплаты: банковский перевод, кредитные или дебетовые карты Visa, Mastercard и American Express, а также PayPal. Также доступны Bizum для Испании, Alipay для Китая и iDEAL для Нидерландов. Некоторые способы оплаты могут предусматривать дополнительную комиссию. Пожалуйста, проверьте итоговую сумму заказа на странице оформления заказа.

 

Точность платежной и учетной информации

Мы оставляем за собой право отказать в выполнении любого заказа. Мы можем по собственному усмотрению ограничить или отменить количество товаров, приобретаемых одним лицом, одной семьей или в рамках одного заказа. Такие ограничения могут применяться к заказам, оформленным с использованием одной учетной записи, одной кредитной карты и/или одного адреса выставления счета или доставки.

Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупках и учетной записи для всех заказов, чтобы мы могли завершить транзакции и при необходимости связаться с вами.

 

Изменения в Сервисе и ценах

Цены могут быть изменены без предварительного уведомления.

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или прекращать предоставление Сервиса (или любой его части или содержимого) без предварительного уведомления.

В случае обнаружения ошибки в цене заказанных товаров мы уведомим вас как можно скорее и предложим возможность подтвердить заказ по корректной цене или отменить его. Если нам не удастся связаться с вами, заказ будет считаться отмененным. В случае отмены заказа после оплаты вы получите полный возврат средств.

 

Возвраты

Мы осуществляем замену товаров только в случае их дефекта или неправильной отправки. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и с неповрежденной пломбой. Для обмена товара необходимо предварительно связаться с нами по электронной почте info@eg-reeds.com.

EG-REEDS не несет ответственности за утрату или повреждение товара во время транспортировки. В случае повреждения упаковки это должно быть зафиксировано в накладной перевозчика. Если товар прибыл поврежденным, необходимо связаться с нами в течение 48 часов и предоставить фотографии для подачи претензии перевозчику. Если товар не был доставлен, свяжитесь с нами как можно скорее. Максимальный срок подачи претензии — 7 дней после истечения срока доставки.

Сроки доставки зависят от службы Correos / UPS (возможны задержки). Мы не гарантируем сроки доставки, и по этой причине возвраты не принимаются.

Если отправление возвращается транспортной компанией по причине неверного адреса, неполучения посылки получателем, неуплаты таможенных сборов или по любой иной причине, расходы на обратную доставку оплачиваются клиентом. Ни при каких обстоятельствах стоимость товаров, доставки и другие расходы не подлежат возврату.

Отмена заказов

Отмена заказа возможна только до начала его обработки. Возврат денежных средств не осуществляется. Мы можем предложить ваучер EG-REEDS на сумму, равную стоимости товаров в заказе.

 

Учетные записи

При создании учетной записи вы обязаны предоставлять достоверную информацию. Несоблюдение данного требования считается нарушением условий и может привести к немедленному прекращению действия учетной записи.

Вы несете ответственность за сохранность пароля, используемого для доступа к Сервису, а также за все действия, совершенные с использованием вашего пароля. Вы соглашаетесь не передавать пароль третьим лицам и обязуетесь немедленно уведомить нас о любом нарушении безопасности или несанкционированном использовании вашей учетной записи.

Регистрируясь, пользователь дает согласие на получение коммерческих сообщений.

 

Авторские права

Весь контент данного веб-сайта принадлежит или контролируется компанией EG-REEDS. Копирование, воспроизведение,